予算第二特別委員会【市民局関係】
2021年（令和3年）
令和3年3月3日、市民局の予算審査質疑に立ちました。
９項目33問の質問をさせて頂きました。
以下質問項目です。
１ コロナ禍での市民局所管の市民利用施設の活用
（１）ワクチン接種期間中の施設利用者への対応
（２）コロナ禍における区独自の具体的な取組（鶴見区）
（３）コロナ禍における区独自の具体的な取組（瀬谷区）
（４）地区センター、公会堂及びスポーツセンターのWi-Fi設置状況
（５）Wi-Fi設置に向けたスケジュール
２ 区提案反映制度と事業効果の検証
(１)今年度の区提案反映制度の提案件数と対応状況、
局が対応する主な提案事業
（２）区役所における地域の課題やニーズの把握（鶴見区）
（３）区役所における地域の課題やニーズの把握（瀬谷区）
（４）局が事業化して対応したものが、課題解決に至っているかを継続的に
検証して速やかに次のアクションに繋げるよう、区役所が取り組んで
いくべきではないか
（５）今後ICTをより一層積極的に導入し、地域課題解決に向けて効率的かつ迅速な
事業実施や効果検証を進めていくべきではないか
３ マイナンバーカードの交付
（１）区役所と特設交付拠点の役割分担
（２）カード交付促進に向けたコンビニ交付サービス拡大の方向性
（３）要件緩和の内容と本市の対応
（４）要件緩和により期待される効果
４ 横浜市コールセンター事業
（１）横浜市コールセンターの入電状況
（２）横浜市コールセンターの問合せ傾向及び入電増加への対応状況
（３）横浜市コールセンターの安定した業務運営に向けた取組
（４）横浜市市政案内チャットボットの今後の展開及びAI等最新技術のさらなる活用検討
５ インクルーシブスポーツ
（１）これまでのインクルーシブスポーツの取組
（２）市内スポーツ団体へのインクルーシブスポーツの普及啓発
（３）来年度のインクルーシブスポーツ事業
（４）今後のインクルーシブスポーツの展開
６ 人権施策基本指針改訂事業
（１）横浜市人権施策基本方針の位置づけ
（２）指針改訂の基本的な考え方
（３）全区局で人権施策に取り組む決意
７ 犯罪被害者等支援事業
（１）具体的な支援内容
（２）支援を受けた被害者等の反応
（３）関係機関との円滑な連携に向けた取組
８ 学校施設の夜間照明設置事業
（１）夜間照明設置の進捗状況
（２）学校の選定に苦労している理由
（３）モデルとする学校の選定の考え方
９ 開港記念会館保存改修事業
（１）保存改修工事のスケジュール及び内容
（２）ステンドグラス（ポーハタン号）の補修の考え方